Mit Kommunikation zum Erfolg

In diesem Seminar entwickeln wir gemeinsam Strategien, um Ihre Wirkung auf andere Menschen gezielt zu verstärken!

Ramona Lesny & Alexander Mäckl

MIT KOMMUNIKATION ZUM ERFOLG

In nur 3 Tagen zur erfolgreichen Kundenberatung und langfristigen Kundenbindung!
Durch stärkeres Vertrauen und einer höheren Auslastung ist ein sicherer
Umgang in der Kundenberatung und dem Kundenumgang garantiert. Begeistern Sie Ihre
Kunden mit Ihrem erlernten Wissen und vermeiden Sie dadurch Unannehmlichkeiten.
QUALIFIKATION:

1. Tag: Kundenvertrauen aufbauen

QUALIFIKATION
• Für Friseure und Auszubildende ab dem 2. Lehrjahr geeignet

2. Tag: Kundenbindung aufbauen

QUALIFIKATION
• Für Friseure geeignet

3. Tag: Kundenbindung intensivieren

QUALIFIKATION
• Für Friseure und angehende Führungskräfte geeignet

VORTEILE DES SEMINARS:

1. Tag: Kundenvertrauen aufbauen

• Bauen Sie Grundlagen für ein besseres Verständnis für Ihre Mitmenschen sowie für
besseren Umgang mit Kunden und Kollegen auf
• Führen Sie souverän eine Beratung durch
• Bauen Sie Kundenvertrauen auf

2. Tag: Kundenbindung aufbauen

• Managen Sie Ihre Emotionen besser
• Legen Sie Ihren Erfolg als Wirkung auf andere aus
• Führen Sie interessante und zielführende Gespräche

3. Tag: Kundenbindung intensivieren

• Erfahren Sie wie Uneinigkeiten entstehen und lernen Sie damit umzugehen
• Erlernen Sie bewusstes Zuhören
• Geben Sie richtiges Feedback
• Lernen Sie wie ein zielführendes Kritikgespräch aufgebaut ist
   und wie es optimal geführt wird

TRAININGSDAUER:

Jeweils 1 Tag: Montag | 09:30 – 18:00 Uhr

TERMINE:

27.03. + 28.03.2017
20.11. + 21.11.2017

INVESTMENT:

190,- € pro Tag zzgl. MwSt.

Alle Tage sind einzeln buchbar.

Sie haben Fragen zu diesem Seminar oder möchten das Seminar buchen? Dann rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns eine E-Mail! Wir helfen Ihnen gerne weiter.

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